Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas previas a la producción

Preguntas posteriores a la producción

1. ¿Es usted fabricante o empresa comercial?

Somos una empresa fabricante de procesamiento de vidrio con diez años de experiencia, ubicada en Guangdong, China. Le invitamos a visitar nuestra fábrica.

2. ¿Ofrecen servicios de paneles de vidrio a medida?

Sí, somos una fábrica OEM que ofrece paneles de vidrio con diseño personalizado.

3. ¿Qué formato de archivo necesita?

1. Para la cotización, el formato PDF es suficiente.
2. Para la producción en masa, necesitamos un archivo PDF y un archivo CAD/AI a escala 1:1, o lo ideal sería tener todos ellos.
3.

4. ¿Tienen un pedido mínimo?

No se requiere una cantidad mínima de pedido; solo se aceptan cantidades mayores a precios más económicos.

5. ¿Cómo obtener un presupuesto?

1. Archivo PDF con tamaño y tratamiento de superficie indicados.

2. La aplicación final.

3. Cantidad del pedido.

4. Otros que consideres necesarios.

6. ¿Cómo realizar un pedido?

1. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas e indíquenos sus requisitos, planos y cantidades detalladas, o simplemente una idea o un boceto.

2. Comprobamos internamente si es factible producirlo, luego ofrecemos sugerencias y elaboramos muestras para su aprobación.

3. Envíenos su pedido oficial por correo electrónico y envíe el depósito.

4. Incorporamos el pedido a un programa de producción en masa y lo fabricamos según las muestras aprobadas.

5. Procese el pago del saldo y comunique su opinión sobre la seguridad de la entrega.

6. Disfruta.

7. ¿Es posible proporcionar una muestra gratuita?

Sí, podríamos enviarle nuestra muestra de vidrio en stock a través de su cuenta de mensajería.

Si se requiere personalización, habrá un costo de muestra que se reembolsará cuando se inicie la producción en masa.

8. ¿Cuál es su plazo de entrega promedio?

1. Para las muestras, se necesitan de 12 a 15 días.
2. Para la producción en masa, se necesitan de 15 a 18 días, dependiendo de la complejidad y la cantidad.
3. Si los plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, por favor, revise sus requisitos con su equipo de ventas. En todos los casos, intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

9. ¿Qué condiciones de pago acepta?

1,100% prepagado para el muestreo.
2,30% prepago y 70% restante a pagar antes de la entrega para la producción en masa.

10. ¿Puedo visitar su fábrica?

Sí, les damos una cálida bienvenida a nuestra fábrica. Nuestras instalaciones se encuentran en Dongguan, China. Por favor, indíquenos cuándo vendrán y cuántas personas serán, y les facilitaremos las indicaciones para llegar a su destino.

11. ¿Pueden ofrecer pedidos de prueba en lotes pequeños antes de la producción en masa?

Por supuesto, una pequeña prueba de preproducción es aceptable para que el cliente pruebe el prototipo.

12. ¿Cuál es su tolerancia para el corte y la dimensión del borde CNC?

Tolerancia estándar de ±0,1 mm; para alta precisión, puede alcanzar ±0,05 mm.

13. ¿Puede proporcionarnos la hoja de datos con las especificaciones del vidrio para la certificación de nuestro producto?

Podemos emitir una ficha técnica formal y un informe de pruebas para ayudarle con la certificación local de su producto.

14. ¿Existe vidrio ultratransparente con bajo contenido de hierro?

Disponemos de vidrio ultrablanco de bajo contenido en hierro para aplicaciones que requieren alta transmisión de luz.

15. ¿Pueden ofrecer la laminación previa con cinta adhesiva en la parte posterior del vidrio?

Podemos preinstalar cinta adhesiva de doble cara 3M o un adhesivo personalizado en la parte posterior del cristal.

1. ¿Ofrecen servicios de mensajería?

Sí, contamos con una empresa de transporte estable con la que colaboramos y que puede ofrecer servicios de envío exprés, envío marítimo, envío aéreo y envío por tren.

2. ¿Cómo garantizar una entrega segura y fiable de los productos?

Contamos con más de 10 años de experiencia en la exportación de paneles de vidrio a todo el mundo, sin haber recibido ninguna queja en cuanto a las entregas.

Confía en nosotros: cuando recibas el paquete, quedarás satisfecho no solo con el cristal, sino también con el embalaje.

3. Si el producto final no coincide con el dibujo proporcionado, ¿cómo se soluciona?

Si el producto es defectuoso o diferente al dibujo proporcionado, no se preocupe, le enviaremos una nueva muestra de inmediato o aceptaremos el reembolso sin condiciones.

4. ¿Cuál es la garantía del producto?

Saida Glass ofrece un período de garantía de 3 meses después del envío del vidrio desde nuestra fábrica. Si el vidrio presenta algún daño al recibirlo, se proporcionarán reemplazos sin costo alguno.

5. ¿Cuál es su estándar de inspección de control de calidad antes del envío?

Inspección completa de dimensiones, apariencia, recubrimiento y función de impresión antes del embalaje; rechazo de productos defectuosos.

6. ¿Cómo proceder con la mercancía dañada tras la recepción del envío?

Proporcione fotografías de los daños dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía; confirmaremos la responsabilidad y procederemos a la reposición o compensación correspondiente.

7. ¿Puede proporcionar un informe de prueba por lotes con el envío?

El informe de inspección del lote se puede enviar junto con la mercancía o por correo electrónico.

Preguntas sobre tecnología de productos

1. Si necesito cumplir con la norma IK07, ¿qué espesor es el adecuado?

Según nuestra experiencia, recomendamos utilizar vidrio templado térmico de 4 mm.

2. ¿Cuál es su proceso de producción?

1. Cortar la lámina de materia prima al tamaño requerido.

2. Pulir el borde del vidrio o perforar agujeros según se solicite.

3. Limpieza

4. Templado químico o físico

5. Limpieza

6. Impresión serigráfica o impresión UV

7. Limpieza

8. Embalaje

3. ¿Cuál es la diferencia entre AG, AR y AF?

1. El recubrimiento antirreflejo se puede dividir en dos tipos: uno es el recubrimiento antirreflejo grabado y el otro es el recubrimiento antirreflejo en aerosol.
2. Vidrio antirreflejos: Mediante grabado químico o pulverización, la superficie reflectante del vidrio original se transforma en una superficie difusa, lo que modifica la rugosidad de la superficie del vidrio y produce un efecto mate.
3. Vidrio antirreflectante: Tras aplicar un recubrimiento óptico, el vidrio reduce su reflectividad y aumenta su transmitancia. El valor máximo puede aumentar su transmitancia a más del 99 % y su reflectividad a menos del 1 %.
4. Vidrio antihuellas: El recubrimiento AF se basa en el principio de la hoja de loto, recubriendo la superficie del vidrio con una capa de materiales nanoquímicos para que tenga una fuerte hidrofobicidad, propiedades antiaceite y antihuellas.

4. ¿Cuál es la diferencia entre el vidrio templado térmicamente y el vidrio reforzado químicamente?

Existen 6 diferencias principales entre ellos.

1. El vidrio templado térmicamente, o templado físico, se obtiene a partir de vidrio recocido mediante un proceso de templado térmico a una temperatura de entre 600 y 700 grados Celsius, generando tensión de compresión en su interior. El templado químico se realiza mediante un proceso de intercambio iónico que consiste en la sustitución de iones de potasio y sodio en el vidrio, seguido de un enfriamiento en una solución de sal alcalina de aproximadamente 400 LC, lo que también genera tensión de compresión.

2. El templado físico está disponible para vidrios con un espesor superior a 3 mm, y el proceso de templado químico no tiene límites.

3. El revenido físico es de 90 MPa a 140 MPa y el revenido químico es de 450 MPa a 650 MPa.

4. En cuanto al estado de fragmentación, el acero físico es granular y el acero químico es cúbico.

5. Para la resistencia al impacto, el espesor del vidrio templado físico es mayor o igual a 6 mm, y el del vidrio templado químico es menor de 6 mm.

6. Para superficies de vidrio con resistencia a la flexión, propiedades ópticas y planitud superficial, el templado químico es mejor que el templado físico.

5. ¿Qué certificado tienes?

Hemos superado las certificaciones ISO 9001:2015 y EN 12150. Todos nuestros materiales cumplen con las normativas ROHS III (VERSIÓN EUROPEA), ROHS II (VERSIÓN CHINA) y REACH (VERSIÓN ACTUAL).

6. ¿Qué dureza de lápiz puede alcanzar su vidrio reforzado?

El vidrio reforzado químicamente alcanza una dureza de 6H~7H al medirlo con un lápiz, mientras que el templado térmicamente alcanza una dureza de 5H~6H.

7. ¿Qué rango de espesores puede tener el vidrio reforzado químicamente?

Espesores disponibles: 0,55 mm/0,7 mm/1,0 mm/1,5 mm/2,0 mm/2,5 mm/3,0 mm hasta 5 mm.

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Somos Saida Glass, un fabricante profesional especializado en el procesamiento avanzado de vidrio. Transformamos el vidrio que compramos en productos personalizados para electrónica, dispositivos inteligentes, electrodomésticos, iluminación y aplicaciones ópticas, entre otros.
Para obtener un presupuesto exacto, por favor proporcione:
● Dimensiones del producto y espesor del vidrio
● Aplicación / uso
● Tipo de afilado de bordes
● Tratamiento de superficie (recubrimiento, impresión, etc.)
● Requisitos de embalaje
● Cantidad o uso anual
● Plazo de entrega requerido
● Requisitos de perforación o agujeros especiales
● Dibujos o fotos
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Nuestro equipo puede analizar sus necesidades y ayudarle.
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